Bestellungen

Ich bestelle zum ersten Mal, was ist zu tun? 
Bestellen geht ganz einfach! In unserem Onlineshop können Sie rund um die Uhr bestellen. Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns auch telefonisch erreichen. Produkte und Gutscheine finden Sie über unsere Suche oder über die Navigation. Wenn Sie sich ein Produkt ausgesucht haben, können Sie es durch Klick auf den Button „In den Warenkorb“ kaufen. Klicken Sie danach auf „Bestellen“ und Sie gelangen zum Bestellprozess. Falls Sie bereits Kunde sind und bei uns schon eingekauft haben, können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden. Falls Sie Neukunde sind, können Sie bequem und einfach ein neues Kundenkonto erstellen. Auf den folgenden Seiten geben Sie dann einfach die gewünschte Lieferadresse ein und wählen Ihre bevorzugte Bezahlart. Danach können Sie Ihre gesamte Bestellung nochmals überprüfen und abschicken. Sie erhalten umgehend ein E-Mail mit der Bestellbestätigung. Ihre Bestellung wird dann so schnell wie möglich bearbeitet. 

Ich habe keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten! 
Bitte kontrollieren Sie immer auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie tatsächlich nach Ihrer Bestellung keine Bestätigung per E-Mail erhalten haben, so haben Sie möglicherweise eine falsche E-Mail-Adresse angegeben oder der Bestellvorgang wurde nicht korrekt abgeschlossen. Kontaktieren Sie uns bitte, wir helfen Ihnen gerne weiter. 

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern? 
Melden Sie sich einfach telefonisch oder per Email bei uns. Solange Ihre Bestellung noch nicht verpackt ist, kann diese geändert oder auch storniert werden.